Politique de remboursement

INSTRUCTIONS DE RÉTRACTATION

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, étant entendu que le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

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A. Instructions de rétractation
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Veuillez noter que nous ne pouvons pas prendre en charge les frais d'expédition déjà engagés ni les frais de retour. Nous vous prions d'emballer les produits en toute sécurité afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons les frais des articles que vous avez renvoyés. Veuillez noter que nous ne pouvons pas prendre en charge les frais d'expédition déjà engagés ni les frais de retour. Le remboursement sera effectué sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification de votre rétractation de ce contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Vous ne devrez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises non nécessaire pour en vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement.

Informations générales

1) Veuillez éviter d'endommager et de salir la marchandise. Veuillez nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Utilisez le cas échéant un sur-emballage protecteur. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veillez à utiliser un emballage approprié pour une protection suffisante contre les dommages dus au transport.

2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû.

3) Veuillez noter que les points 1 à 2 susmentionnés ne sont pas des conditions préalables à l'exercice effectif du droit de rétractation.