RETOURS
Rücksendungen & Retouren
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte einmal etwas nicht passen oder deinen Erwartungen entsprechen, kannst du deine Bestellung selbstverständlich an uns zurücksenden.
Rückgabefrist
Du hast ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, deine Bestellung zu widerrufen und an uns zurückzuschicken.
Voraussetzungen für eine Rücksendung
- Die Artikel müssen ungetragen und unbeschädigt sein
- Alle Etiketten und Originalverpackungen müssen vorhanden sein
- Personalisierte oder reduzierte Artikel sind ggf. vom Umtausch ausgeschlossen
So funktioniert die Retoure
- Melde deine Rücksendung über unser Retourenportal an oder kontaktiere unseren Kundenservice
- Verpacke die Artikel sicher in der Originalverpackung
- Lege den Rücksendeschein bei (falls vorhanden)
- Sende das Paket an die angegebene Rücksendeadresse
Rückerstattung
Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.